สงสัยกันมั้ยล่ะว่า ทำไมพนักงานถึงอยู่ไม่ทน โดยเฉพาะคนเก่งๆ มักเข้ามาได้ไม่นานก็ลาออก
ปัญหาอาจไม่ใช่เพราะคนเก่งเหล่านี้ต้องการย้ายงานเพียงเพื่อแค่อัพเงินเดือนหรอกนะ แต่มัน
อาจเกิดจากการบริหารคนที่ข าดประสิทธิภาพก็ได้ ผิ ดพล าดตั้งแต่การปฐมนิเทศที่เน้นแต่การ
แจ้งกฎระเบียบและนโยบายของบริษัท เอาแต่แจกเอกสารน่าเบื่อๆ แต่ไม่ยอมบอกว่าคุณดีใจที่
ได้เขามาร่วมงานด้วย ตอนนี้เขาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรแล้ว และตำแหน่งงานของเขามีความ
สำคัญอย่ างไร มาดูกันว่ามีเหตุผลอะไรบ้างที่ทำให้คนเก่งๆเหล่านี้ต้องตัดสินใจลาออก
1.มองข้ามผลงานชิ้นโบว์แดงของเขา
อย่ ามองข้าม ตามหลักจิ ตวิทย าเบื้องต้นแล้ว หากต้องการให้เขา
ทำพฤติก รรมนั้นซ้ำอีก ก็ต้องรีบให้รางวัลพนักงานทันที จึงจะได้ผล
หากปล่อยให้เลยจังหวะเวลาที่เหมาะสม แล้วการให้รางวัลนั้นก็เปล่าประโยชน์
2.ปิดบังเรื่องที่เขาควรรู้
ไม่ใช่แค่เรื่องดีเท่านั้นที่ควรบอกให้พนักงานรู้ แต่รวมไปถึงเรื่อง
ปัญหาและข่าวไม่ดีต่างๆ ด้วย หากเขารู้จากข่าวลือที่คนอื่นๆพูดกัน
เขาจะมองว่าคุณไม่เห็นคุณค่าในตัวของพวกเขานั่นเอง
3.ปฏิบัติต่อทุกคนอย่ างเท่าเทียมกัน
จริงๆแล้วความเท่าเทียมถือเป็นเรื่องที่ดีนะ แต่ก็อย่ าลืมว่า
พนักงานทุกคนไม่ได้เท่าเทียมกันเสมอไป คนบางคนมีค่า
มากกว่าคนอื่น เพราะเขาทำผลงานได้มากกว่า เราจึงควร
ปฏิบัติต่อทุกคนเท่าเทียมกัน แต่ควรปฏิบัติต่อพวกเขาอย่ าง
ยุติธรรมด้วยเช่นเดียวกัน
4.ออฟฟิศไร้เสียงหัวเราะ
ใครว่าเวลาทำงานทุกคนต้องคร่ำเคร่งเสมอไป บางทีบรรย ากาศ
ที่มันดูเคร่งเครียดจนเกินไป ไร้เสียงหัวเราะเลยก็ไม่ช่วยให้พนักงาน
มีความสุขในการทำงานได้แม้แต่น้อย ลองเปลี่ยนมาสร้างบรรย ากาศ
ในการทำงานให้สนุกสนานและผ่อนคลายจะดีกว่านะ เพื่อที่จะทำให้
พนักงานทำงานๆด้อย่ างมีความสุขและอย ากมาทำงานทุกวันด้วย
5.ควบคุมมากเกินไป
คนเก่งยินดีที่จะได้รับคำแนะนำและชี้ทิศทางที่ถูกต้อง แต่ไม่ใช่
การถูกครอบด้วยกฎเกณฑ์ที่เขาต้องเดินตามเส้นที่ขีดไว้ว่าต้องทำ
อย่ างนั้นอย่ างนี้นะ แต่ละคนก็มีวิธีการของตัวเองที่จะไปถึงเป้ า
หม ายได้ด้วยวิธีการที่แต กต่างกันออกไป คุณจึงควรให้โอกาสเขา
ได้แสดงฝีมือตามวิธีการของตัวเขาเองด้วย
6.เอาแต่สั่งอย่ างเดียว ไม่รู้จักรับฟัง
เจ้านายที่เอาแต่บอกว่าอย ากให้เขาทำอะไรให้ แต่ไม่ยอมบอกว่า
ทำไปทำไมและมันสำคัญอย่ างไร ซ้ำยังไม่เคยถามความคิดเห็น
ของพนักงาน ซึ่งบางทีมันอาจจะมีวิธีการที่ดีกว่านี้ก็ได้
7.ไม่มีกลยุทธ์ในการรักษาพนักงาน
หากอย ากให้พนักงานอยู่นานๆ ก็ต้องเอาใจใส่เขาทุกวันด้วย
บริษัทควรมีสมุดสำหรับจดรายชื่อพนักงานที่คุณไม่อย ากเสี ยไป
พร้อมเขียนวิธีการที่คุณจะทำเพื่อรักษาเขาเอาไว้ด้วย
8.ไม่เคยลงมาสัมภาษณ์พนักงานเอง
ระหว่างยังทำงานอยู่ หากจะรอจนพนักงานเก่งๆลาออกก่อน
แล้วค่อยทำ ExitInterview นั้นก็คงไม่ทันการที่จะรั้งเขาเอาไว้
ทางที่ดีนั้นบริษัทควรมีการทำ InterimInterview หรือการ
สัมภาษณ์ระหว่างทำงานเป็นระยะๆ เพื่อเป็นแนวทางในการรักษา
พนักงานที่มีประสิทธิภาพไว้นั่นเอง
