1.คุณเป็นคนเดียวที่มีปัญหาเรื่องนี้
สำหรับประเด็นนี้ ถ้าเรากำลังพูดถึงพนักงานที่มีภาวะต่อต้านหรือพวกมีความมั่นใจสูง
ให้จดชื่อพวกเขาเอาไว้ แล้วหาทางพูดคุยด้วยวิธีที่ดีกว่านี้แทนจะดีกว่า แต่ถ้าคุณกำลัง
จะนำไปใช้พูดกับพนักงานที่ให้ความร่วมมือกับบริษัทด้วยดีมาตลอด คอยช่วยเหลือบริษัท
ปัญหามันอาจมาจากตัวคุณเองนั่นแหละ ที่ไม่ยอมรับฟังความกังวลหรือความคิดเห็น
ของพวกเขา หรือบางทีพนักงานของคุณอาจเจอวัน แ ย่ ๆ มาก็ได้ แต่ไม่ว่าอย่ างไรก็ตาม
อย่ าเอาพนักงานมาเปรียบเทียบพนักงานด้วยกันเอง
2.ไม่เห็นหรือว่าฉันกำลัง เ ค รี ย ด อยู่
อย่าพุดเด็ดขาด แม้คุณจะกำลังเ ค รี ย ดแค่ไหนก็ตาม เพราะทุกคนมีความ เ ค รี ย ด
เหมือนกันหมด อย่ าตัดสินว่าคุณเหนือกว่าเขา เพราะนั่นจะหมายความว่าความ เ ค รี ย ด
ของคุณสำคัญกว่าความ เ ค รี ย ด ของพนักงาน คุณไม่มีสิทธิ์ไปลดคุณค่าของผู้อื่นหรอกนะ
3.โชคดีแค่ไหนแล้วที่มีงานทำ
อันนี้ถือเป็นประโยคที่ดูเห็นแก่ตัวที่าุดที่ไม่ควรพูดออกมาเลย เพราะมันเหมือนกับว่า
คุณจะบอกพนักงานว่า “ เฮ้ นี่เธอโชคดีแล้วนะที่ฉันจ้างเธอทำงาน ” จงจำไว้เลยว่า
ไม่มีใครทำงานได้ดีในสภาวะแวดล้อม ที่ทำให้เขารู้สึกเหมือนกับว่าเขาเป็นหนี้บุญคุณ
นายจ้างอยู่ตลอดเวลาหรอกนะ ถ้าพนักงานของคุณทำงานไม่ถูกใจคุณ คุณควรลอง
ลงมือทำงานร่วมกับเขาและแก้ปัญหาในทางที่ถูกต้องไปพร้อมๆ กันจะดีกว่า
4.ฉันเป็นหัวหน้า จงทำตามที่ฉันสั่ง
พนักงานก็เป็นบุคคลที่โตและมีวุฒิภาวะคนหนึ่ง มีความคิด อ่ า น ถ้าคุณไม่พร้อมที่จะ
รับฟังความเห็นของพวกเขา นั่นก็แสดงว่าคุณกำลังตั้งค่ามาตรฐานที่แต กต่างกันระหว่าง
เจ้านายกับลูกน้อง เมื่อคุณสร้างกำแพงขึ้นมาแบบนี้ ลูกน้องที่ไหนจะให้ความเคารพกับคุณ
5.คุณเห็นชื่อฉันที่ประตูไหม
มันก็จริงที่คุณอาจเป็นคนสร้างธุรกิจนี้ขึ้นมาจนกลายเป็นองค์กรขนาดใหญ่และมั่งคั่ง
จนถึงทุกวันนี้ แต่คุณไม่ใช่พระเจ้าหรอกนะ และการข่ มพนักงานด้วยคำพูดแบบนี้ก็ไม่ใช่
วิธีที่ดีมากนัก มันไม่สามารถสร้างความรู้สึกดีๆ กับพนักงานได้แน่นอน ลองกลับไปคิดดู
ว่าหากไม่มีพนักงาน ใครจะคอยบริการลูกค้าให้กับบริษัทถ้าไม่ใช่ตัวคุณเอง
6.ถ้าคุณไม่ชอบ หรือไม่ทำ ฉันจะหาคนอื่นมาทำแทน
การเป็นหัวหน้า ไม่ได้หมายความว่าคุณมีสิทธิ์ทำตัวไร้เหตุผลได้ โปรดรู้ว้เลยว่า
หลายคนที่ขึ้นแท่นได้ตำแหน่งบอส มักใช้ทักษะความเป็นผู้นำเพื่อแก้ปัญหาเสมอ
และ ก ร ะ ตุ้ น พนักงานให้ทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ต้องไม่ใช่ด้วยวิธีการ
ข่ มขู่ว่าจะไล่ออก หากไม่ยอมทำตามคำสั่งที่ตนสั่ง ในช่วงแรกๆ มันก็อาจใช้ได้ผล
แต่พอท้ายแล้ว พนักงานของคุณจะหมดแรง ก ร ะ ตุ้ น และไร้แรงบันดาลใจนั่นเอง
7.ฉันไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนี้หรอกนะ
คิดแบบนี้จริงหรอ? เพราะคุณเป็นหัวหน้างานนะ มันเป็นงานของคุณเลยแหละที่ต้อง
ให้เวลากับพนักงานเหล่านั้น ถึงแม้ว่าคุณจะเป็นคนที่มีงานยุ่งมากๆ ก็ตาม แต่ลองให้
เวลาพวกเขาซักนิด เขาอาจมีปัญหา เขาถึงมาขอคำปรึกษาจากคุณไงล่ะ เวลาเพียง
แค่ไม่กี่นาที ก็อาจเป็นสิ่งมีค่าสำหรับพวกเขามากๆเลย ก็ได้นะ
ขอขอบคุณ smeth a i l a n d c l u b
